一场正在安静发生的生产力重组
English summary available ↓
Block just cut 40 percent of its staff, from about 10,000 to 6,000. the market's response was a rising share price. It signals that our old business instincts are dating. For a long time, a growing company hired more people; more people meant more capacity and looked more like a big company. AI is bending that path. Like the tractor that let three people farm what once needed a hundred, but harsher: AI amplifies cognitive work such as decisions, content, customer service and analysis, rewriting the output function. For a profitable company that can lift productivity per head with AI, the market sees profit elasticity, not risk. The bigger shock spreads below the surface: fewer workers means less parking revenue, fewer coffees and economy-rice lunches, smaller group insurance, and revalued commercial property. Much steady rental income rests on people density. In the next year or two we'll see companies that truly embed AI and rewrite their cost structure, companies that merely swap Excel for a chatbot, and companies with only an AI strategy slide. The hard part is organisational, not technical: touching headcount, process and KPIs means touching power and vested interests. Middle-layer knowledge jobs get squeezed first. AI won't change companies evenly; fast runners get faster. For founders, the gap will come from system capability, embedding AI into workflows, data loops and decision rhythm. This is a quiet reorganisation of productivity, and real turning points tend to happen quietly.
Read full English version →刚刚看到新闻,Block 一口气裁掉了 40% 的员工。从一万人,变成六千人。办公室里的电脑还开着,咖啡还是热的,人却已经不在了。
如果故事停在这里,其实只是又一条普通的科技公司裁员新闻。但真正耐人寻味的是另一件事:Block 并不是一家亏钱公司。相反,它是赚钱的,而且利润表现还不错。
市场给出的反应也很直接:股价上涨。
这一幕,其实已经在悄悄宣告一件事:我们很多人脑子里的那套商业直觉,开始有点过时了。
从农夫到拖拉机
过去很长一段时间,商业世界有一条几乎是默认的路径。公司发展得好,就多请人;团队越来越大,规模自然就上来;人越多,代表产能越强,也代表公司越「像一家大公司」。这套逻辑在工业时代、在互联网早期,其实都成立。
但 AI 正在一点一点,把这条路径掰弯。
如果用一个更直观的比喻:以前你有一百亩地,就要一百个农夫。一人一把锄头,人就是产能,人就是规模。后来拖拉机出现了。同样一百亩地,三个人,几台机器,一天做完。田还是那块田,但「人」的意义已经变了。
而 AI,比拖拉机更狠。
拖拉机只是放大体力,AI 放大的是决策、内容、客服、分析这些过去必须靠人的认知劳动。它不是帮企业省一点点力气,而是在改写单位产出的函数。
所以当一家公司本来就在赚钱,同时又能用 AI 把人效再往上抬一截,在资本市场眼里,这不是风险,而是利润弹性。
水面之下的涟漪
很多人现在还在盯着「裁员」两个字,但真正更大的冲击,其实正在水面之下慢慢扩散。
想象一下,一家公司原本有一万个员工,对应一万个停车位。现在人少了四千个。最先受伤的,很可能不是这家公司本身,而是那栋写字楼的停车收入,是楼下每天固定出杯的咖啡店,是中午最忙的那几档经济饭,是专门做企业团险的保险代理,甚至是整条商用地产的估值模型。
AI 从来不是只影响一个行业。它更像一块石头丢进水里,一圈一圈往外荡。很多今天看起来「稳稳收租」的生意,本质上都是建立在人流密度之上。一旦人效持续提升,人头持续减少,整个周边经济都会被重新定价。
接下来的一两年,我们大概率会同时看到几种完全不同状态的公司并存。有一类公司,是真的把 AI 嵌进了业务流,成本结构已经被重写,人均产出出现了肉眼可见的跃迁;也有一类公司,看起来很积极,工具也用了不少,但本质只是把 Excel 换成了 AI chatbot,生产函数并没有改变;当然,还有相当一部分,只是在 PPT 上多放了一页「AI 战略」,组织、流程、KPI,一样没动。
水位抬高的时候,大家一起漂。水退的时候,谁在裸泳,很快就会知道。
难的是组织,不是技术
如果再往深一层看,你会发现真正困难的,其实从来都不是技术问题,而是组织问题。
很多管理层嘴上都说拥抱 AI,但一旦真的要动到编制,要改流程,要重写 KPI,阻力就会立刻出现。因为这件事触碰的不是工具,而是权力结构,是既得利益,是很多人过去十几年建立起来的位置感。
还有一个正在发生、但很多人还没完全意识到的变化,是中间层的挤压。AI 最先替代的,往往不是最底层的体力劳动,而是大量可以被流程化、被标准化的脑力中介岗位。这批人过去是企业运转非常重要的润滑剂,但在新的生产函数下,很可能会变成最焦虑的一群。
更残酷的一点是,AI 不会均匀地改变所有公司。它只会让本来就跑得快的那一小撮,跑得更快;而反应慢的,会在同一时间轴上显得越来越笨重。
但如果你是站在创业者的位置看,这一切反而前所未有地清晰。
当 AI 开始接管越来越多标准化的内容生产、客服响应、选品判断,小 B 的门槛确实在下降,但真正拉开差距的,是系统能力。未来不是每个人都会被 AI 替代,而是那些把 AI 真正嵌进业务流、嵌进数据闭环、嵌进决策节奏的系统,会系统性地吃掉那些还停留在工具思维的玩家。
这场变化不会在一夜之间完成。大多数组织的惯性,比我们想象的要大得多。
但如果你最近隐约感觉到一丝不安,其实是正常的。
因为我们正在经历的,很可能不是一次普通的技术升级,而是一场正在安静发生的生产力重组。
而历史一再证明:真正的分水岭,往往都是在安静的时候完成的。